Empresa: Valextino LTD, que opera como Valuxxo
Dirección del domicilio social: 7 Bell Yard Londres, Reino Unido, WC2A 2JR
Correo electrónico de contacto: info@valuxxo.com

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de acceder o utilizar el sitio web y los servicios de Valuxxo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

1. Definiciones

• "Empresa" se refiere a Valextino LTD, que opera como Valuxxo, registrada en el Reino Unido.
• Página web se refiere a las propiedades en línea de Valuxxo, incluidas, entre otras:
• https://www.valuxxo.com
• https://www.valuxxo.it
• https://www.valuxxo.es
• https://www.valuxxo.de
• https://www.valuxxo.nl
• Y todos los subdominios relacionados.
• "Bienes" se refiere a cualquier producto ofrecido para la venta a través de nuestro sitio web, incluidos artículos para el cuidado de la piel y artículos relacionados.
• "Usted" se refiere al cliente o usuario que accede a nuestro sitio web o servicios.
• "Orden" se refiere a la solicitud de compra de Bienes que Usted realiza a través del sitio web.
• "Servicio" significa los servicios y productos en línea proporcionados a través de nuestro sitio web.

2. Elegibilidad

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que:

1. Tienes al menos 18 años.
2. Reside en el Reino Unido o en un estado miembro de la Unión Europea.
3. Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. Uso del sitio web.

• Usted acepta no hacer un mal uso del sitio web ni cometer ningún acto ilegal mientras utiliza el servicio.
• El sitio web no debe utilizarse para distribuir malware, intentos de phishing u otro contenido dañino.
• Valuxxo se reserva el derecho de cancelar el acceso al sitio web si se violan estos términos.

4. Órdenes y Pagos

4.1 Realización de pedidos

• Los pedidos solo se pueden realizar a través del sitio web de Valuxxo.
• Al realizar un pedido, usted confirma que toda la información proporcionada es precisa, completa y actualizada.

Métodos de pago 4.2

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Transferencias bancarias (cuando corresponda)

Todos los pagos están sujetos a la validación y autorización del proveedor de pagos. Si no se recibe la autorización de pago, Valuxxo se reserva el derecho de cancelar su pedido.

5. Precios y disponibilidad

• Todos los precios se muestran en GBP (£) y euros (€) e incluyen el IVA aplicable (para el Reino Unido y la UE).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio mostrado en el momento de su pedido.
• En caso de error de precio, Valuxxo se reserva el derecho de cancelar el pedido.

6. Envío y entrega

6.1 Plazos de entrega

• La entrega dentro del Reino Unido generalmente demora 3-7 días hábiles.
• El envío a Europa suele tardar 2-6 días hábiles.
• Los retrasos debidos a circunstancias imprevistas, como el procesamiento de aduanas o problemas de mensajería, no son responsabilidad de Valuxxo.

6.2 Gastos de envío

• Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función de la dirección de entrega y el peso del pedido.
• El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a una cantidad específica (como se indica en nuestro sitio web).

6.3 Aduanas y Derechos de Importación

Para envíos fuera del Reino Unido, usted es responsable de cualquier tarifa de aduana, arancel de importación o impuesto impuesto por su país.

7. Devoluciones y reembolsos

7.1 Política general

• No aceptamos devoluciones a menos que el producto llegue dañado o defectuoso.
• Si el producto llega dañado, deberá notificarnos dentro de 7 días de entrega por correo electrónico info@valuxxo.com con evidencia fotográfica.

7.2 Reembolsos por insatisfacción

• Los reembolsos por insatisfacción solo están disponibles después de tres meses de uso constante y correcto del producto.
• Los reclamos por insatisfacción requerirán una consulta con nuestro equipo para comprender el problema.

7.3 Artículos no reembolsables

Los siguientes artículos no son reembolsables:

1. Productos que han sido abiertos y utilizados incorrectamente.
2. Productos adquiridos en oferta o a través de promociones especiales.
3. Productos personalizados o hechos a medida.

8. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio web de Valuxxo, incluidos textos, imágenes y diseños, es propiedad intelectual de Valextino LTD.
• No puede reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin permiso por escrito.

9. Cookies y privacidad

Al utilizar el sitio web, acepta el uso de cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede encontrar más detalles en nuestra Política de cookies. Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Valuxxo no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso del sitio web o de los productos.
• Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo se limita al monto que usted pagó por el producto.

11. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino UnidoCualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

12. Derechos de los consumidores de la UE

Para clientes de la Unión Europea:

• Tienes derecho a un Período de reflexión de 14 días Para productos no perecederos.
• Se aplican excepciones a este derecho en el caso de productos personalizados, abiertos o sensibles a la higiene.

13. Fuerza mayor

Valuxxo no es responsable por el incumplimiento de las obligaciones debido a eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas, interrupciones de la cadena de suministro o acciones gubernamentales.

14. Terminación de acuerdo

Valuxxo se reserva el derecho de cancelar o suspender su cuenta y el acceso a nuestros servicios si se violan estos Términos.

15. Resolución de conflictos

Si tiene alguna inquietud o disputa, contáctenos en info@valuxxo.com Resolver el problema de manera informal antes de emprender acciones legales.

16. Actualizaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuo del sitio web constituye la aceptación de los términos actualizados.

17. Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: info@valuxxo.com